Macbook Proの電源アダプタ

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Macbook Pro Retinaの発売日より約2年間使用してきた電源アダプタがついに断線してしまいました。

ややケーブル類が弱いと言われているApple製品なので仕方ないと思いつつ、iPhoneのケーブルは交換可能だと聞いたことがあるので少し調べてみることに。(参考:iPhoneの充電器(充電ケーブル)を無償・無料交換する方法|iPhone5(5s)充電器も無料

するとApple公式サイトにこんなページが!

Apple Portables:MagSafe アダプタのトラブルシューティング

この記事によると乱暴に扱っていなければ無償交換してもらえるとのこと!

早速に交換してもらうべく、意気揚々と近所のAppleストアに持ち込みに行きました!

 

・・・

 

結論から言うと無償交換はして頂けませんでした。

しかし、定価より1,000円ほど安く手に入れることが出来ました!

 

過程は以下のような流れ。

まず、交換プログラムに該当するかどうか。これはPC本体の製造日等に関係するそうで、調べて頂きました。

該当する場合は無償交換、そうでない場合も故障したアダプタを原因究明用に提供することと引き換えに割引にて購入することが可能。

ちなみに、この無償交換についてはAppleストアの店員さんでもご存知ではなかったようでした。

最初はすぐに交換出来ないと言われてしまいましたが、上記Apple公式ページをお見せすると責任者の方が出てきて色々と説明をして下さいました。

 

Appleは何かとデリケートな製品が多いのに、対応は全て店頭スタッフと公式サイトのみになってしまうので大変ですねえ。